تم آخر تحديث في ٢٣ اكتوبر ٢٠٢٤
سياسة الإعلانات في سناب شات
مقدمة
يتيح سناب للأشخاص التعبير عن أنفسهم، مشاركة لحظاتهم بشكل مباشر، واكتشاف العالم من حولهم في بيئة ممتعة. يوفر التطبيق وسيلة سريعة وسهلة للتواصل بشفافية، بعيدًا عن ضغوط السعي نحو الشهرة أو المثالية.
بصفتك مُعلنًا، نطلب منك أن تكون صادقًا حول منتجاتك وخدماتك، مع إظهار الاحترام لمجتمع سناب المتنوع، والاهتمام الكامل بخصوصية المستخدمين.
من خلال سويبلي، التي تتكامل بشكل كامل مع منصة سناب عبر الـ API، يمكن للمعلنين إدارة حملاتهم الإعلانية بسهولة وكفاءة. حيث يُبسّط سويبلي الوصول إلى الأدوات الإعلانية والإرشادات الضرورية، مما يتيح للمعلنين إمكانية إعداد وتحليل الإعلانات المدفوعة من داخل المنصة مباشرة.
الامتثال لإرشادات الإعلانات
تتوافق جميع الإعلانات التي تتم إدارتها عبر سويبلي مع سياسة الإعلانات الخاصة بـ سناب. وتشمل هذه السياسة كافة الجوانب المتعلقة بالإعلانات مثل العناصر الإبداعية، الصفحات المقصودة، والمكونات الأخرى المرتبطة بالإعلانات. تقع مسؤولية الامتثال لهذه الشروط على عاتق المُعلنين.
وكما هو مطلوب من قبل سناب، يجب على جميع المعلنين من خلال سويبلي الالتزام بشروط خدمة سناب والتوجيهات الاجتماعية وجميع السياسات الأخرى التي تنظم استخدام خدمات المنصة. نود التنويه بأن هذه الشروط والسياسات قابلة للتحديث بانتظام، لذا من المهم مراجعتها باستمرار.
مراجعة الإعلانات والموافقة
نظرًا لأن سويبلي متكاملة تمامًا مع نظام سناب، فإن جميع الإعلانات التي يتم إعدادها تخضع للمراجعة وفقًا لسياسات سناب. قد تختار شركة سناب رفض أو إزالة أي إعلان، أو قد تطلب إجراء تعديلات عليه، أو تقديم دليل على صحة أي ادعاءات مقدمة في الإعلان، بما في ذلك الإعلانات التي يتم إدارتها عبر سويبلي.
مشاركة الإعلانات
يمكن لمستخدمي سناب مشاركة الإعلانات التي تم إنشاؤها باستخدام سويبلي أو حفظها على أجهزتهم باستخدام الأدوات المدمجة. يمكنهم إضافة نصوص، فلاتر، أو عناصر إبداعية أخرى لتخصيص الإعلانات. بالإعلانات المستهدفة حسب العمر، قد يتمكن المستخدمون من كافة الفئات العمرية من مشاركة الإعلانات. للحصول على مساعدة بشأن تقييد مشاركة أو حفظ الإعلانات، يمكن التواصل مع ممثل حسابك عبر سويبلي أو زيارة مركز الدعم التابع لـ سناب.
حقوق وصلاحيات سناب
علاوةً على ذلك، تحتفظ سناب بالحق في بث أو مشاركة معلومات تتعلق بالإعلانات، مثل التصميمات الأصلية، الفئات المستهدفة، الجهة الممولة أو قيمة الإعلان. قد يتم مشاركة هذه المعلومات مع أطراف ثالثة أو شركاء الوسائط الإعلامية عند عرض إعلاناتك.
أخيرًا، إذا كنت تستخدم أي خدمات أو أدوات مقدمة من أطراف ثالثة عبر سويبلي والمتكاملة مع سناب، فإن العلاقة بينك وبين الأطراف الخارجية تخضع لشروطها وأحكامها. لا تتحمل سويبلي أو سناب أي مسؤولية تجاه سياسات أو ممارسات هذه الأطراف الثالثة.
متطلبات عامة
الاستهداف والامتثال
يجب أن تكون جميع الإعلانات مناسبة لجمهور المستهدف في كل منطقة جغرافية حيث تُعرض الإعلانات. سناب هو تطبيق مخصص للأشخاص الأكبر من 13 عامًا، وبالتالي لن نقبل بالإعلانات التي تستهدف أو تهدف إلى جذب الأطفال دون سن 13 عامًا.
يتعين على جميع الإعلانات الامتثال للقوانين والتشريعات واللوائح المحلية والدولية السارية، بالإضافة إلى الامتثال للحساسيات الثقافية في كل منطقة جغرافية. يُرجى ملاحظة ما يلي:
لا يجوز استهداف الإعلانات لمنتجات أو خدمات معينة على أساس الجنس أو العمر أو الموقع.
بعض المواقع تتطلب إعلانات بلغة محددة.
وباعتبار سناب شركة مقرها الولايات المتحدة، فهي لا تقبل الإعلانات المستهدفة أو الممولة من كيانات في البلدان الخاضعة لعقوبات التجارة الأمريكية أو قوانين مراقبة الصادرات الأمريكية الأخرى.
الإفصاحاتيجب أن تكون جميع الإفصاحات، إخلاءات المسؤولية، والتحذيرات المطلوبة بالإعلانات واضحة وسهلة القراءة ، ويجب تحديد المُعلنين بدقة ووضوح في الإعلانات المذكورة..
الخصوصية: جمع البيانات واستخدامها
لا يجوز أن تجمع الإعلانات معلومات حساسة أو بيانات شخصية تتعلق بفئات معينة من المستخدمين. يشمل ذلك المعلومات المتعلقة بـ: (1) ارتكاب جريمة مزعومة أو فعلية؛ (2) الحالة الصحية؛ أو (3) الوضع المالي، الأصل العرقي أو الإثني، المعتقدات أو الدين، الحياة الجنسية أو الميول الجنسية، الآراء السياسية أو العضوية النقابية. نسمح بإجراء الدراسات الاستقصائية الصحية فقط من قبل المؤسسات البحثية المعتمدة أو منظمات الصحة العامة.
يجب أن يتمكن المستخدم من الوصول بسهولة إلى سياسة الخصوصية الخاصة بالمُعلن في حال نشر أي بيانات شخصية.
يجب جمع المعلومات الشخصية ومعالجتها بشكل آمن. ويحظر على الإعلانات إيهام المستخدمين بطرق مضللة للحصول على معلوماتهم الشخصية.
يجب أن تتفادى الإعلانات أي إيحاء بمعرفة المعلومات الشخصية أو الحساسة، أو رصد نشاط المستخدم على الإنترنت أو تحديد موقعه الجغرافي.
الملكية الفكرية
انتهاك المحتوى
يجب ألا تنتهك الإعلانات حقوق الملكية الفكرية، خصوصية الأشخاص، حقوق الدعاية أو أي حقوق قانونية أخرى تتعلق بأي فرد أو كيان. يجب على المعلنين الحصول على جميع التصاريح والحقوق اللازمة المتعلقة بكل العناصر الإعلانية المستخدمة. يشمل ذلك عدم استخدام اسم أو صورة أو صوت أو ملامح فردية لأي شخص دون موافقة ذلك الشخص.
المحظورات:
الإعلانات التي تروّج لمنتجات أو خدمات هدفها التعدي على حقوق الملكية الفكرية للآخرين، مثل الأدوات المصممة لتجنب آليات حماية حقوق التأليف والنشر (مثل البرامج أو أجهزة فك الشفرات).
الإعلانات التي تروّج لبيع منتجات مزورة، مثل تقليد بضائع المصممين أو المنتجات المرخصة رسميًا.
الإعلانات التي تروّج لاستخدام زائف لتوصيات أو تأييدات من المشاهير.
إذا كنت تعتقد أن حقوق التأليف والنشر أو العلامات التجارية أو حقوق الدعاية الخاصة بك قد تم انتهاكها من خلال إعلان على سناب، يُنصح بمحاولة التواصل مع المُعلن أولًا لحل المشكلة. إذا لم يتم حل المشكلة، يمكن لمالكي الحقوق أو وكلائهم الإبلاغ عن الانتهاكات المزعومة لحقوق الملكية الفكرية من خلال نموذج الإبلاغ المتاح على موقع سناب. فنحن نأخذ هذه البلاغات بشكل جدي.
الإشارات إلى سناب
السلع الخاضعة للتنظيم
المشروبات الكحولية
الإعلانات التي تروّج للمشروبات الكحولية أو تُشير إلى استهلاكها يجب أن تلتزم بما يلي:
لا تستهدف جذب اهتمام الأفراد الذين تقل أعمارهم عن السن القانونية لتناول الكحول في الدولة التي سيعرض فيها الإعلان.
لا تشجع أو تصور استهلاك الكحول بشكل مبالغ فيه أو غير مسؤول.
لا تستغل الأفراد في حالات السكر أو المخمورين.
لا تمجد استهلاك الكحول أو تحرف آثاره، ولا تلمح إلى أن الكحول ضروري للنجاح أو التقدم الاجتماعي.
لا تربط الكحول بقيادة السيارة أو الأنشطة التي تتطلب مهارات جسدية أو تنطوي على سلوك غير قانوني.
يجب أن تكون التحذيرات الإلزامية، مثل "الرجاء الشرب بمسؤولية" أو ما يتطابق مع تلك الدولة، معروضة بوضوح في الإعلان.
سناب لا تسمح باستهداف الإعلانات التي تشمل الترويج للمشروبات الكحولية أو الإشارة إليها في الإنترنت في الدول التالية:
الجزائر، البحرين، مصر، إندونيسيا، الأردن، كازاخستان، الكويت، ليتوانيا، المغرب، النرويج، عمان، باكستان، قطر، السعودية، تونس، تركيا، الإمارات.
كما يجب أن تستهدف الإعلانات المتعلقة بالكحول من هم في سن ١٨ أو أكبر، أو السن القانوني لشرب الكحول حسب الدولة:
كندا: ١٩+.
اليابان وتايلاند: ٢٠+.
الولايات المتحدة: ٢١+.
السويد: ٢٥+.
الهند: إما ١٨+، ٢١+، أو ٢٥+ بناءً على الولاية أو الإقليم المستهدف.
المخدرات والتبغ
نمنع تمامًا تصوير استخدام العقاقير غير المشروعة أو الاستخدام الترفيهي للأدوية.
يُسمح ببعض الإعلانات المحدودة للقنب ومنتجاته مثل CBD (في حال كانت قانونية) ومع الاستهداف المناسب.
يُحظر تصوير التدخين أو استخدام السجائر الإلكترونية، إلا في سياق رسائل الصحة العامة أو الإقلاع عن التدخين.
الأسلحة والمتفجرات
يُمنع ترويج بيع الأسلحة والمتفجرات وأي ملحقات ذات صلة. يتضمن ذلك الأسلحة النارية والذخيرة، الألعاب النارية، السكاكين القتالية، ورشاش الفلفل.
الترفية
يجب أن تكون الإعلانات المتعلقة بالأفلام، ألعاب الفيديو، والعروض التلفزيونية مناسبة للجمهور المستهدف وتتماشى مع المحتوى الذي تروجه.
في حالة عرض عناصر غير قانونية أو خطيرة ضمن سياق روائي أو إخباري أو وثائقي، ستتم مراجعتها لتقييم مدى ملاءمتها للجمهور ومدى وضوح طبيعتها السردية للمستخدمين.
الصحة
يجب أن تقوم إعلانات المنتجات والخدمات المرتبطة بالصحة بالترويج فقط للمنتجات والخدمات التي سبق أن وافقت عليها الجهات التنظيمية المحلية في الدول المستهدفة.
الصيدلية الإلكترونية
يجب أن تكون الإعلانات المتعلقة بالصيدليات الإلكترونية مسجلة لدى الجهات المختصة في الدول التي تنشر فيها الإعلانات. على سبيل المثال، في الولايات المتحدة وكندا، يجب تأكيد الهوية الخاصة بالصيدليات الإلكترونية من خلال الرابطة الوطنية لمجالس الصيدليات.
الأدوية التي تُصرف بوصفة طبية
يجب الحصول مسبقًا على موافقة سناب على الإعلانات التي تركز على الأدوية التي تُصرف بوصفة طبية. وقد يُطلب من المُعلنين تقديم دليل يثبت موافقتهم على الإعلان في الدولة المستهدفة. للبدء، يمكن ملء نموذج الإعلان الخاص بالمنتجات والخدمات الصحية.
الدول التي تسمح فيها سناب باستهداف إعلانات الأدوية التي تُصرف بوصفة طبية:
الجزائر، البحرين، كندا، كوستاريكا، مصر، هونج كونج، اليابان، الكويت، نيوزيلندا، عمان، قطر، السعودية، سنغافورة، تونس، الإمارات، الولايات المتحدة.
الأدوية التي تُصرف بدون وصفة طبية
يجب الحصول مسبقًا على موافقة سناب على الإعلانات الخاصة بالأدوية التي تُصرف بدون وصفة. كما قد يُطلب من المُعلنين تقديم إثبات يثبت تفويضهم للإعلان في الدول المستهدفة. للبدء، يمكن ملء نموذج الإعلان الخاص بالمنتجات والخدمات الصحية.
سناب لا تسمح باستهداف إعلانات الأدوية التي تُصرف بدون وصفة طبية في الدول التالية:
كولومبيا، العراق، لبنان، رومانيا، إسبانيا، تركيا.
المكملات الصحية والغذائية
يجب على المعلنين عن المكملات الصحية الحصول على الموافقة المسبقة من سناب، وقد يُطلب منهم تقديم دليل يوضح إمكانية الإعلان عن المنتج بشكل قانوني في الدول المستهدفة. للبدء، يجب تعبئة نموذج الإعلان الخاص بالمنتجات والخدمات الصحية.
يُمنع على المعلنين:
الترويج لمنتجات تشكل خطرًا على المستهلكين.
الترويج لمكملات إنقاص الوزن.
الإدلاء باتصالات مضللة أو غير واقعية.
استخدام صور "قبل وبعد" لترويج تعزيز فقدان الوزن.
النظام الغذائي واللياقة البدنية
يجب على المعلنين في مجال النظام الغذائي واللياقة البدنية التزام ما يلي:
عدم الإدلاء بادعاءات مضللة أو مبالغ فيها.
عدم الترويج لأي محتوى يعيب أو يحقر الأفراد بناءً على حجم أو شكل أجسامهم.
يستهدف إعلانات فقدان الوزن الأفراد من عمر 18 عامًا فما فوق.
الواقي الذكري
في حال السماح بالإعلانات المتعلقة بالواقي الذكري، يجب أن يكون المحتوى خالٍ من أي رسائل تتضمن تلميحات جنسية مفرطة.
سناب لا تسمح باستهداف الإعلانات للواقي الذكري في الدول التالية:
البحرين، الكويت، لبنان، المغرب، عمان، بولندا، قطر.
موانع الحمل الهرمونية
يجب أن تلتزم إعلانات موانع الحمل الهرمونية بسياسات الأدوية التي تُصرف بوصفة أو بدون وصفة طبية، وذلك حسب المتطلبات الخاصة بكل دولة.
سناب لا تسمح باستهداف الإعلانات لموانع الحمل الهرمونية في الدول التالية:
البحرين، كولومبيا، جمهورية التشيك، الدنمارك، ألمانيا، العراق، أيرلندا، إيطاليا، الكويت، لبنان، موناكو، عمان، بولندا، قطر، السعودية، إسبانيا، سويسرا، تايلاند، تركيا، الإمارات العربية المتحدة، أوروغواي.
مستحضرات وعمليات التجميل
لا تسـمح سناب باستهداف الإعلانات حول الجراحة التجميلية في الدول التالية:
اليونان، هونج كونج، الهند، إندونيسيا، إيطاليا، الأردن، لبنان، المغرب، عمان، الفلبين، بولندا، صربيا، تونس، تركيا.
يجب أن تستهدف الإعلانات عن العمليات الجراحية التجميلية الأفراد الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا (ما عدا البحرين، حيث يجب أن يتم استهداف من هم 21 عامًا فما فوق).
الألعاب والقمار واليانصيب
تنطبق سياساتنا على الترويج للكازينوهات (على الإنترنت والفعلية)، اليانصيب، الرياضات الوهمية وأي خدمات تتضمن ألعاب الحظ مقابل جوائز مادية.
يجب على المُعلنين توفير تراخيص موثقة. ويجب أن تحصل جميع الإعلانات على الموافقة المسبقة من سناب. يستثنى من ذلك الإعلانات التي تستهدف مناطق لا يُسمح فيها بالمقامرة أو التي تستهدف الأفراد الذين تقل أعمارهم عن السن القانونية.
يُمنع ترويج المقامرة بشكل مفرط أو تصوير المقامرة كبوابة للنجاح الاجتماعي أو تشجيع المجموعات على إنفاق ما يتجاوز إمكانياتهم.
المنتجات والخدمات المالية
يجب أن تكشف الإعلانات بوضوح عن الشروط المالية مثل معدلات الفائدة، رسوم القروض، وفترات السداد.
تتطلب بعض المنتجات المالية (مثل العملات المشفرة والتداول) موافقة مسبقة من سناب. يُحظر الترويج لخطط الثراء السريع، المخططات الهرمية، أو العروض المالية الاحتيالية.
المواعدة
يجب أن تستهدف إعلانات المواعدة الأشخاص بعمر 18 عامًا أو أكثر. يُحظر الإعلانات التي تتضمن محتوى جنسي صريح، أو الخيانة الزوجية، أو استهداف الدول التي تحظر هذه الخدمات (مثل السعودية، الإمارات، البحرين، إلخ).
خدمات الاتصالات
يجب أن تحتوي إعلانات الاتصالات والشبكات الافتراضية على معلومات واضحة حول الأسعار والشروط، وألا تشجع الاستخدام المخالف للقوانين، مثل الاستخدام في الفصول الدراسية بشكل غير قانوني.
المبيعات للكيانات الحكومية
يجب على الكيانات الحكومية التنسيق مع مندوب المبيعات الخاص بـ سناب والحصول على إذن مسبق قبل الإعلان.
الإعلانات السياسية والحزبية
يجب أن تكون الإعلانات السياسية شفافة وتمتثل للقوانين المعمول بها. يتعين على الإعلانات أن تتضمن إفصاحًا بوضوح عن الكيان المسؤول عن الدفع. يُحظر المحتوى المُضلل، أو العنيف، أو المحرّض. سناب تحتفظ بالحق في رفض الإعلانات التي لا تتماشى مع تلك السياسات.
المحتويات المحظورة
سناب تحظر:
التحرّش والتنمر.
الألفاظ النابية والعنف الرسومي.
الترويج للنشاطات غير القانونية أو الاحتيالية.
يجب ألا تُظهر الإعلانات المحتوى الذي يحرض على إيذاء النفس أو يشجع العنف بأي شكل.